بایدها و نبایدهای قرارداد استخدام لابی من

به موازات ساخت مجتمع‌های مسکونی غول‌پیکر، ساختمان‌های اداری، هتل‌ها و سایر اماکن عمومی، نظارت بر ورود و خروج افراد، تأمین امنیت، کنترل ساختمان، راهنمایی مراجعان به بخش‌های مختلف و مواردی نظیر آن، ضرورت فراوانی یافت. اینجا بود که دیگر حضور نگهبان‌های ساختمانی کفایت نمی‌کرد و ساختمان‌ها به استخدام فردی مانند منشی نیاز داشتند.

به تدریج لابی من‌ها که در واقع به نوعی منشی‌های ساختمان‌های تجاری، اداری و مسکونی محسوب می‌شوند؛ روی کار آمدند. وجود این افراد به نظم و امنیت ساختمان کمک فراوانی می‌کند و نبود آن‌ها نیز باعث ایجاد مشکلات عدیده خواهد شد. در همین راستا و در این مطلب از وکیل‌باشی قصد داریم ابعاد حقوقی قرارداد استخدام لابی من را برایتان توضیح دهیم. قراردادی که تدوین صحیح آن موجب ارتقاء امنیت و آسایش مجتمع‌تان خواهد شد و باید نحوه تنظیم آن را به خوبی بیاموزید.

لابی من (Lobby Man یا Lobby Attendant) کیست؟

Lobby Attendant یا همان منشی لابی که ما ایرانی‌ها به آن لابی من می‌گوییم فردی است که در هتل‌ها، ساختمان‌های اداری، آپارتمان‌ها و برج‌های مسکونی مشغول به کار می‌شود. اصلی‌ترین وظیفه او پذیرش و راهنمایی مهمانان و مشتریان مراجعه‌کننده است.

او مسئولیت بررسی نظافت منطقه لابی، ارائه خدمات اولیه به مهمانان، جواب دادن به تلفن‌ها و مراقبت از ورود و خروج افراد را برعهده دارد. بهتر است بدانید در ساختمان‌های اداری، مسکونی و هتل‌ها، وظایف شخص لابی من متفاوت است و نمی‌توان وظایف یک منشی لابی در مجتمع مسکونی را به لابی من یک برج اداری تسری داد.

از سوی دیگر، ممکن است قرارداد کاری لابی من به‌گونه‌ای طراحی شده باشد که او وظایف دیگری نظیر نظافت محیط عمومی ساختمان یا نگهبانی ساختمان را هم برعهده داشته باشد؛ بنابراین، ما در این مطلب، صرفاً به وظایف اختصاصی این شخص و توضیح قرارداد کاری او می‌پردازیم.

تعریف قرارداد استخدام لابی من و ماهیت قانونی آن

"قرارداد استخدام لابی من (Employment Contract of Lobby Man) موافقت‌نامه‌ای است که میان کارفرما و شخص لابی من امضا می‌شود. در متن این توافق، کلیه موارد مربوط به استخدام لابی من از جمله وظایف، حق‌الزحمه، ساعات کاری، مزایای شغلی، تعهدات طرفین و... مشخص می‌شود".

چند نکته حقوقی درمورد قرارداد استخدام لابی من

پس از تعریف این قرارداد و پیش از پرداختن به نحوه تنظیم آن، بهتر است چند نکته حقوقی بسیار مهم را گوشزد کنیم:

·       منظور از کارفرما، ممکن است مدیر ساختمان باشد یا هیئت‌مدیره ساختمان یا هر شخصی که به لحاظ قانونی اختیار انعقاد قرارداد لابی من را دارد. البته، این روزها برخی از شرکت‌های خدماتی روی کار آمده‌اند که ضمن آموزش افراد، آن‌ها را برای نگهبانی یا منشی لابی به ساختمان‌ها معرفی کرده و در واقع، کارفرمای لابی من همان شرکت است. چرا که لابی من، با این شرکت قرارداد منعقد کرده است.

·       قرارداد مزبور یکی از انواع قرارداد کاری است؛ بنابراین، قانون حاکم بر قرارداد استخدام لابی من، قانون کار خواهد بود.

·       رابطه حقوقی میان لابی من و طرف دیگر قرارداد، رابطه کارفرما و کارگر است. پس اگر توافق کاری میان این دو شخص، قرارداد کار موقت یا قرارداد کار معین باشد؛ بر اساس ماده 25 قانون کار، هیچ‌یک از طرفین حق فسخ یک‌جانبه قرارداد را نخواهند داشت.

·       اگر قصد دارید از حسن انجام کار شخص لابی من مطمئن شوید، بهتر است یک قرارداد کار آزمایشی با او امضا کنید. چرا که طی مدت کوتاه قرارداد، هر دو طرف شناخت خوبی از یکدیگر به دست می‌آورند و برای ادامه یا قطع همکاری، آمادگی پیدا می‌کنند.

موارد بیشتر را در قسمت نحوه تنظیم این قرارداد بیان می‌کنیم.

آیا لابی من، وظیفه نگهبانی از ساختمان را دارد؟

یکی از پرتکرارترین سؤالات مربوط به قرارداد استخدام لابی من، این است که آیا لابی من، نگهبانی از ساختمان را هم برعهده دارد؟ در پاسخ باید بگوییم که همه چیز به متن قرارداد و مذاکرات اولیه میان طرفین بستگی دارد.

مثلاً اگر مدیر ساختمان در قرارداد به نگهبانی و حتی نظافت هم اشاره کرده باشد و فردی که قصد انجام وظیفه در سمت لابی من را دارد، این موضوع را پذیرفته باشد؛ پس فرد موردنظر باید به وظایف مربوط به نگهبانی نیز عمل کند.

البته، در بیشتر اوقات، مدیران ساختمان‌ها و برج‌های خیلی بزرگ وظایف شغلی نگهبان و لابی من را به دو شخص متفاوت واگذار می‌کنند. چرا که در عمل، یک شخص قادر به انجام تمام وظایف مربوط به این دو رده شغلی نخواهد بود. در مقابل، در ساختمان‌های مسکونی و اداری و هتل‌های کوچک، معمولاً نگهبان و لابی من، یک شخص واحد است.

به‌این‌ترتیب، باید در زمان تنظیم قرارداد کار لابی من، حتماً به این‌گونه موضوعات به‌ظاهر توجه کنید تا در آینده دچار پشیمانی نشوید. البته اگر قصد دارید هم‌زمان یک فرد را به‌عنوان نگهبان و لابی من استخدام کنید؛ می‌توانید از فرم قرارداد استخدام نگهبان در سایت وکیل‌باشی استفاده کنید. این قرارداد با درنظرگرفتن تمام جزئیات حقوقی، توسط وکلای باتجربه تیم تدوین شده است.

وظایف و تعهدات شغلی لابی من

وظایف و تعهدات شغلی یک Lobby Attendant ممکن است باتوجه‌به مکان و محیط کاری موردنظر متفاوت باشد. پیش‌تر گفتیم که ماهیت کاری یک برج اداری با برج مسکونی تا حدی متفاوت است. اما در کل به‌عنوان نماینده لابی، وی مسئولیت‌های زیر را دارد:

·       این فرد باید با مهمانان و ساکنین وارد شده به محل آشنا شده و آن‌ها را به‌درستی راهنمایی کند. همچنین باید به مهمانان ویژگی‌های محیط را معرفی کرده و در صورت نیاز، به آن‌ها کمک کند.

·       لابی من باید بتواند تلفن‌ها و پیام‌های ورودی را مدیریت کند و در صورت لزوم به کارکنان مرتبط ارجاع دهد.

·       مدیریت تجهیزات و لوازم موجود در لابی نیز برعهده او است و در صورت نیاز موظف است که آن‌ها را تعمیر و یا جایگزین کند.

·       نظارت بر کلیه ورود و خروج‌ها حتی در زمان اسباب‌کشی و تعمیرات

·       کنترل دوربین‌های ساختمان و مراقبت از امنیت مجتمع

·       برخورداری از آراستگی ظاهری

·       کمک به حل مشکلات و مسائل درون ساختمان (مانند خرابی آسانسور) و اطلاع به مدیر ساختمان

·       نظارت بر تمیزی و نظافت ساختمان

·       فراموش نکنید که لابی من نسبت به انجام کارهای شخصی ساکنان مانند خرید مواد غذایی و امثال آن، هیچ تعهدی ندارد.

توصیه می‌کنیم برای آشنایی بیشتر با تعهدات کارمند یا کارگر در قرارداد کار، مقاله نکات کلیدی قرارداد کار را مطالعه کنید.

نحوه تنظیم قرارداد استخدام لابی من

هر قرارداد باتوجه‌به ماهیت قانونی، اهداف طرفین و مذاکرات میان آن‌ها، از ارکان و اجزائی تشکیل می‌شود که در صورت تدوین صحیح آن‌ها، اختلافات آینده طرفین به صفر می‌رسد. برای نوشتن قرارداد کار منشی لابی نیز باید این مسئله بسیار مهم را مدنظر قرار دهید.

مشخصات طرفین: شامل اطلاعات شخصی کارفرما و لابی من از جمله آدرس، کد ملی و...

شرح وظایف: در این بخش، نام و سمت کاری فرد به‌صورت دقیق نوشته شده وظایف اصلی او شرح داده می‌شود.

حقوق و مزایا: مقدار حقوق و مزایایی که فرد دریافت می‌کند، شامل امتیازات مانند بیمه سلامت، استفاده از اتاقی جهت استراحت یا زندگی، مرخصی، تعطیلات و سایر مزایا، در این قسمت نوشته می‌شود.

ساعات کار: یکی از پرچالش‌ترین موضوعات میان لابی من‌ها و کارفرماها همین مسئله ساعات کاری و ساعات استراحت است. پس به‌راحتی از کنار این قضیه عبور نکنید. بهتر است شیفت‌های کاری و ساعات استراحت را به‌صورت 12-24 یا 12-36 بنویسید.

مدت قرارداد: شروع قرارداد از تاریخ تنظیم آن محسوب شده یا تاریخی که طرفین به‌صراحت در متن توافق‌نامه قید کنند. مدت‌زمان قرارداد نیز بنا بر توافقات طرفین، مشخص می‌کند که قرارداد کار، دائمی است یا موقت.

شرایط فسخ قرارداد: شرایطی که می‌توانند منجر به پایان قرارداد شوند، مانند رفتار نامناسب با مراجعان، عدم تعهد کارفرما به تعهداتش و مواردی ازاین‌دست که به طرف مقابل امکان فسخ قرارداد کار را می‌دهد.

قوانین و مقررات: در این بخش، قوانین و مقررات مرتبط با ساختمان که لابی من باید آن‌ها را رعایت کند، (مواردی مانند قوانین ایمنی و بهداشتی) ذکر می‌شود.

نحوه رسیدگی به اختلافات: چنانچه اختلافی میان طرفین پیش آید، چگونه و از چه طریقی باید به آن خاتمه داد؟ با صلح و سازش؟ ارجاع دعوا به محاکم قضایی یا حل اختلاف نزد داور انتخاب شده از سوی طرف‌های قرارداد؟

قرارداد استخدام منشی لابی، یک سند مهم و قابل‌اعتماد برای هر دو طرف است؛ بنابراین، توصیه می‌شود که این قرارداد از طریق مشاوره حقوقی آنلاین یا توسط یک وکیل نوشته و بررسی شود تا حقوق و تعهدات طرفین، به طور صحیح و بدون نقص درج شوند.

و اما جمع‌بندی مطلب

در این مطلب توضیح دادیم که قرارداد استخدام لابی من چیست و چگونه تنظیم می‌شود. در ادامه نیز بیان کردیم که این قرارداد باید حاوی مواردی نظیر وظایف و تعهدات شغلی لابی من، حقوق و مزایا، زمان کاری، مدت قرارداد، قوانین و مقررات محل کار و... باشد.

در پایان باید مجدداً توصیه کنیم که پیش از امضای قرارداد، حتماً آن را به‌دقت مطالعه کرده و از شرایط و جزئیات آن مطمئن شوید. چنانچه در رابطه با موضوع این مقاله سؤال یا ابهامی دارید آن را در قسمت نظرات کاربران برای ما بنویسید. کارشناسان حقوقی وکیل‌باشی همواره پاسخگوی شما هستند.

راضیه حبیبی_ کارشناس حقوقی وکیل‌باشی