نحوه شکایت از کارفرما و مراحل آن

براساس قوانین تصویب شده در زمینه روابط کارفرما و کارگر، اگر کارفرما از انجام تعهدات خویش سرباز زند کارگر می‌تواند از وی در اداره کار و مراجع قانونی شکایت کرده و حق خویش را خواستار شود. 

در این مقاله از وکیل باشی قصد داریم به بررسی دلایل و چگونگی شکایت از کارفرما بپردازیم و همچنین نحوه‌ی شکایت از وی را به صورت جامع و مختصر برای شما شرح دهیم؛ امیدواریم تا انتهای این مقاله همراه ما باشید. 

نحوه‌ ی شکایت از کارفرما

در بعضی از موارد پیش می‌آید که کارگر یا کارمند به دلایل مختلفی چون عدم پرداخت حقوق و سنوات، عیدی و غیره، کارگر با کارفرما دچار اختلاف و چالش شوند؛ در چنین حالتی کارگر یا کارمند حق قانونی دارند تا  از کارفرما شکایت کنند. برای شکایت از کارفرما در اداره کار باید مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

گام اول: ابتدا به مرکز بیمه تامین اجتماعی مراجعه کرده و شعبه اداره کار و امور اجتماعی مربوطه را پیدا کنید. توجه داشته باشید که مرکز بیمه تامین اجتماعی ارتباط مستقیمی با اداره کار و امور اجتماعی دارد.

گام دوم: سپس به اداره کار بروید و از واحد ارجاع، یک نامه برای شعبه بیمه‌گزارتان دریافت نمایید، دقت داشته باشید که دریافت این نامه برای شکایت بسیار حائز اهمیت است. بعد از دریافت نامه، سوابق بیمه خود را جمع‌آوری نموده و آنها را به اداره کار و واحد مربوطه ارجاع دهید.

گام سوم:  پس از دریافت فرم دادخواست، پرسش‌های آن را مبنی به اطلاعات شخصی، کار و دلایل شکایت تکمیل نموده و شرح دادخواست را در پایین فرم درج نمایید.

گام چهارم: اداره کار جلسه سازشی را تعیین می‌نماید و این جلسه حدوداً 2 هفته زمان می‌برد؛ در نتیجه پس از تشکیل این جلسات اگر مشکل برطرف نشد، پرونده به جلسه تشخیص ارسال می‌گردد و کارشناس رای را به طرفین ابلاغ می‌کند.

گام پنجم: در صورتی که اختلاف میان طرفین حل نشود، آخرین جلسه در حل اختلاف تشکیل می‌شود و طرفین مدارک اسناد خود را ارائه داده و سپس رای نهایی صادر می‌شود.

در صورتی که می‌خواهید از مرحله به مرحله نحوه شکایت خود با خبر شوید؛ اما نمی‌دانید که چطور باید این کار را انجام دهید، می‌توانید با مطالعه مقاله نحوه اطلاع از شکایت، راه حل مورد نظر را در ارتباط با این موضوع پیدا کنید.

شکایت اینترنتی از کارفرما 

برای شکایت از کارفرما به صورت اینترنتی، در ابتدا باید وارد سامانه جامع روابط کار به نشانی http://prkar.mcls.gov.ir/ شوید. سپس نام کاربری و رمز عبور را وارد نمایید. اگر در این سامانه از قبل ثبت نام نکردید، ابتدا حساب ایجاد کرده و سپس وارد سامانه شوید. گزینه پنجره خدمات را انتخاب نموده و روی ثبت دادخواست بدوی کلیک نمایید و شرح شکایت خود را ذکر نمایید در آخر نیز گزینه ثبت را بزنید. پس از ثبت شکایت اینترنتی، اداره کار زمان و مکان جلسه را به صورت حضوری به طرفین به صورت پیامک اعلام می‌کند.

پس از گذشته دو هفته از این جلسات در اداره کار، طرفین مدارک و دلایل خود را به کارشناس جلسه ارائه داده تا صدور رأی توسط کارشناس اداره کار انجام شود. 

توجه داشته باشید که اگر در جلسه هیأت تشخیص نیز توافقی میان طرفین حاصل نگردد، رسیدگی نهایی به شورای حل اختلاف واگذار می‌شود.

یکی از مزایای وکیل باشی چنین است که در هر زمان از شبانه روز پاسخگوی شما عزیزان می‌باشد، پس اگر در زمینه ثبت شکایت اینترنتی به مشکل برخوردید، می‌توانید از وکلای مجرب ما مشاوره حقوقی دریافت نمایید.

مراجع صالح رسیدگی به شکایت پیمانکار از کارفرما

مطابق قانون اداره کار، شکایت پیمانکار از کارفرما می‌تواند از طریق مراجع مختلفی انجام شود. در ادامه، به سه روش معمول برای حل اختلافات میان پیمانکار و کارفرما اشاره خواهیم کرد که عبارتند از:

1. شکایت از کارفرما در دادگستری

در شرایطی که اختلاف طرفین دارای جنبه حقوقی باشد، محاکم دادگستری قادر هستند تا به آن رسیدگی کنند. اما در صورت تخلف کارفرما با جنبه کیفری و جرم، مراجع قضایی نیز باید شکایات را مورد بررسی قرار دهند.

2. شکایت از کارفرما در هیأت رسیدگی شکایات در مناقصات

در مناقصات قانونی، هیات‌های رسیدگی به شکایات کارمند از کارفرما تشکیل می‌شوند. این هیات‌ها مسئول رسیدگی به اختلافات مربوط به مناقصات هستند. اساسنامه تشکیل این هیات‌ها توسط مجلس شورای اسلامی تصویب شده است.

3. داوری

در داوری، اختلافات میان کارگر و کارفرما به داور مرضی الطرفین ارجاع داده می‌شود.

 داور مرضی الطرفین در قراردادهای پیمانکاری معرفی می‌شوند و اختیارات ایشان مشخص می‌شود. داور در مدت زمان مشخص، اختلافات را تحت رسیدگی قرار داده و رای نهایی را صادر می‌کند. یکی از مزایای روش داوری چنین است که طرح شکایت به هزینه کمتری نیاز دارد و اختلافات از این روش رسیدگی می‌شوند.

اکثر دوستانی که قصد دارند از کارفرمای خود شکایت کنند، برایشان سوال پیش می‌آید که چگونه شکایت نامه تنظیم کنیم؟ برای جواب به این سوال باید به شما بگوییم که قبل از هر نوع شکایتی، برای آگاهی بیشتر مقاله چگونه شکایت نامه بنویسیم را مطالعه کرده و آگاهی خود را در این زمینه افزایش دهید.

دلایل شکایت از کارفرما

دلایلی که بابت آن کارمند می‌تواند از کارفرمای خود شکایت کند، به شرح زیر است:

شکایت از کارفرما بابت بیمه

یکی از وظایف کارفرما در عقد قرارداد کاری، بیمه کردن کارگر یا کارمند خود است و عدم این کار باعث نقض قوانین کاری می‌شود. اگر کارفرما از این امر امتناع ورزد، برای کارگر این حق ایجاد می‌شود که از کارفرما شکایت کند.

توجه داشته باشید، با وجود سند قراردادی که میان کارفرما و کارگر یا کارمند به امضا رسیده است، صدور رای نهایی سریع‌تر انجام می‌گیرد. در شرایطی که سندی مبنی بر این کار وجود نداشته باشد؛ اداره کار نامه‌ای را به شعبه بیمه‌گذار ارسال می‌کند. بیمه‌گذار پس از دریافت این نامه تمام سوابق بیمه کارگر را استعلام می‌گیرد تا تخلف یا عدم تخلف کارفرما ثابت شود.

شکایت از کارفرما بابت اخراج

اگر کارفرما به دلیل عدم انجام وظایف کاری، کارمند یا کارگر خود را بدون پرداخت حقوق و مزایای آن اخراج کند یا پس از اتمام دوره کارآموزی بدون پرداخت حقوق دست به اخراج این اشخاص بزند، کارگر یا کارآموز می‌توانند از وی شکایت کنند. در نظر داشته باشید که اگر کارفرما به دلیل تعدیل نیرو و تغییر کاربری شما را اخراج کرد، شما نیز حقوقی در برابر کارفرما دارید.  

شکایت از کارفرما بابت حقوق

شکایت از کارفرما از مشکلات و چالش‌های رایجی است که میان کارفرما و کارگر رخ می‌دهد؛ بعضی از کارفرما‌ها در پرداخت حقوق تعلل می‌ورزند یا دستمزد کارگر را از قیمت توافق شده کمتر می‌پردازند. در بعضی از موارد هم پیش می‌آید که خیلی دیرتر از زمان تعیین شده مبلغ را پرداخت می‌کنند. 

در چنین شرایطی بهتر است در ابتدا، قرارداد کاری میان خود و کارفرما امضا کرده و در آن حقوق ثابت ماهانه، مزایا، موعد پرداخت دستمزد، ساعت کاری و غیره را دقیق ذکر نمایید. در نظر داشته باشید که حقوق ثابت تعیین شده، در صورت کسری در پرداخت خلاف قانون بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت. برای تنظیم شکواییه با موضوع شکایت از کارفرما بابت حقوق، می‌توانید درخواست تنظیم شکواییه مربوطه را سفارش دهید.

شکایت از کارفرما بابت عدم تمدید قرارداد

اگر در ابتدای شروع کار، میان طرفین قرارداد کاری تنظیم شده باشد و کارفرمای شما قصد تمدید قرارداد را ندارد شما قادر هستید تا از وی شکایت کنید فقط توجه داشته باشید که آیا شرطی قرارداد تحت عنوان تمدید قرارداد وجود دارد یا خیر؟

اگر به صورت مذاکره این موضوع رفع نگردد، سپس اقدام به شکایت از وی نمایید.

برای اینکه دادگاه به کارفرما حکم دهد که با شما قرارداد جدیدی ببندد، باید ابتدا ثابت کنید که وی شرایط قرارداد را نقض کرده است.

قابل ذکر است، همانطور که عدم تمدید قرارداد می‌تواند باعث شکایت از کارفرما شود، سختی کار نیز به همان اندازه مهم است. یکی از مسائل مهم در این زمینه فشار کاری بالا است که تاثیر منفی بر روحیه و جسم کارگر می‌گذارد.

شکایت از کارفرما به دلیل نداشتن تعطیلات و مرخصی

قانون‌ کار حداقل یک روز در هفته را برای تعطیلی کارگر مجاز کرده و کارفرما باید به این موضوع احترام بگذارد، در صورتی که از کارگر بخواهد که در روز تعطیل به سرکار برود، باید ۴۰ درصد اضافه کاری در ازای هر ساعت برای او رد کند. همچنین کارگر 2/5 روز در ماه را مرخصی استحقاقی دارد. اگر کارفرما و کارگر در مورد تعطیلات و مرخصی با یکدیگر به توافق نرسند، کارگر قادر است تا از کارفرما شکایت کند.

عواقب شکایت از کارفرما

هر شکایتی یک عواقبی دارد، پس شکایت از کارفرما هم می‌تواند عواقب منفی متعددی داشته باشد. برای آگاهی با این عواقب در ادامه این موضوع را مورد بررسی قرار می‌دهیم: 

• این مسئله باعث ایجاد چالش‌هایی در زمینه شغلی می‌شود و این مشکلات می‌تواند عدم ارتقاء شغلی، کاهش حقوق یا مزایا، تنبیه‌های ناعادلانه و حتی اخراج از محل کار باشد.

• این شکایت شاید فرصت‌های شغلی کارگر را محدود کند؛ زیرا رفتار کارگر در بازار شناخته می‌شود.

• ممکن است اعضای تیم‌های کاری یا مدیران از شکایت کارگر آگاه شوند و این می‌تواند باعث ایجاد تنش‌ها و ناهماهنگی‌ها در محیطی کاری و سازمان شود.

• هر شکایتی استرس و نگرانی به خصوصی دارد، شکایت از کارفرما نیز اضطراب‌هایی مثل از دست دادن شغل، نگرانی درباره تاثیر بر روی روابط کاری و غیره را دارد.

حتما قبل از اقدام به شکایت روی این تصمیم فکر کرده و با یک وکیل متخصص مشاوره حقوقی داشته‌باشید تا بعدها از تصمیم خود پشیمان نشوید.

کلام آخر 

ما در این نوشتار از وکیل باشی به چگونگی شکایت از کارفرما پرداختیم؛ همچنین دلایلی که می‌توان به علت آن از کارفرما شکایت کرد را مورد بررسی قرار دادیم. امیدواریم این مقاله در جهت افزایش دانش شما باشد. اگر سوالی یا پرسشی دارید، می‌توانید از طریق نظرات  و یا سامانه پرسش و پاسخ حقوقی رایگان چراغ، سوالات و ابهامات خود برای ما به اشتراک بگذارید.

ماهک حقیقی_ کارشناس حقوقی وکیل باشی