نحوه ی شکایت از پیج اینستاگرام

اگر از یک پیج فروش اینترنتی در اینستاگرام خرید کرده‌اید و صاحب پیج کالا یا جنس مورد نظر را ارسال نکرده است، شما می‌توانید از وی شکایت کنید. شکایت از عدم ارسال کالا در خریدهای اینترنتی اینستاگرام قابل پیگیری در دادسرای جرایم رایانه‌ای است. همچنین علاوه بر شکایت از پیج اینستاگرام می‌توانید دادخواستی برای ایفای تعهد و استرداد وجه به شورای حل اختلاف یا دادگاه حقوقی ارائه دهید. این امکان به شما کمک می‌کند تا از حقوق خود در خریدهای اینترنتی محافظت کنید و در صورت بروز مشکل راهی قانونی برای پیگیری و بازپس‌گیری وجه پرداختی داشته باشید.

شکایت از پیج اینستاگرام

احتمالاً بارها از دوستان و نزدیکان خود شنیده‌اند که توسط پیج‌های فروش اینترنتی در اینستاگرام به دلیل عدم ارسال کالا مورد کلاهبرداری قرار گرفته‌اند. ممکن است خود شما نیز قربانی چنین کلاهبرداری‌هایی شده باشید. این موارد سبب می‌شود که افراد جامعه به اهمیت رعایت اصول خرید امن از پیج‌های اینستاگرام یا سایر سایت‌های اینترنتی پی ببرند.

با این حال، اگر شخصی از یک پیج اینستاگرام خرید کرده و پیج مذکور کالا را ارسال نکند، می‌تواند از این پیج شکایت کند. وقوع جرم در فضای اینترنتی و شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام به این معنا نیست که این جرائم نادیده گرفته می‌شوند و امکان شکایت از آنها وجود ندارد.

برای جرائمی که در فضای مجازی مانند تلگرام یا اینستاگرام رخ می‌دهند، راهکارهای حقوقی و قانونی وجود دارد. نهادهایی نیز برای پیگیری این شکایات ایجاد شده‌اند که شامل دادسرای جرایم رایانه‌ای و پلیس فتا می‌شوند. این نهادها به صورت تخصصی به جرائم اینترنتی همچون فیشینگ رسیدگی می‌کنند. به صورت کلی برای اقامه دعوا به شما توصیه می‌کنیم از نمونه شکواییه تنظیم شده توسط وکلای متخصص امور کیفری استفاده کنید تا بتوانید به بهترین نحو ممکن از حقوق خود دفاع کنید.

مرجع شکایت از پیج‌ های فروشگاهی اینستاگرام

در صورتی که از یک پیج فروشگاهی در اینستاگرام خرید کرده‌اید و با عدم ارسال جنس مواجه شده‌اید، می‌توانید از طریق مراجع قانونی مربوطه اقدام به شکایت کنید. اولین و مهم‌ترین مرجعی که می‌توانید به آن مراجعه کنید، دفاتر خدمات الکترونیک قضایی است. با مراجعه به این دفاتر و ارائه شکایت کیفری به دلیل کلاهبرداری اینترنتی و عدم ارسال جنس، می‌توانید از شخصی که پس از دریافت وجه، کالا را ارسال نکرده است، شکایت کنید.

اگر نمی‌خواهید یا نمی‌توانید به جرم کلاهبرداری یا سرقت اینترنتی استناد کنید و یا شکایت کیفری به نتیجه نرسید، می‌توانید از طریق حقوقی اقدام کنید. در این حالت، دادخواستی برای الزام به ایفای تعهد تنظیم کرده و به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه کنید. مرجع رسیدگی به این دادخواست، دادگاه حقوقی است نه دادسرای جرایم رایانه‌ای یا دادگاه کیفری.

علاوه بر این، اگر از فروشگاه یا سایتی خرید کرده‌اید که دارای نماد اعتماد الکترونیک (ای نماد) است، می‌توانید از طریق این نماد نیز شکایت کنید. البته توجه داشته باشید که شکایت از پیج اینستاگرام از طریق سایت ای نماد امکان‌پذیر نیست و این روش بیشتر برای شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی استفاده می‌شود.

همچنین می‌توانید با مراجعه به سایت پلیس فتا و از بخش گزارش‌های مردمی، تخلف پیج فروش اینترنتی یا سایت‌های تقلبی را ثبت کنید. اما به یاد داشته باشید که این اقدام تنها گزارش تخلف محسوب می‌شود و به عنوان شکایت رسمی تلقی نمی‌شود. برای طرح شکایت رسمی و رسیدگی حقوقی باید از طریق سامانه ثنا شکواییه یا دادخواست خود را ثبت کنید. این روش‌ها به شما کمک می‌کنند تا در صورت مواجهه با کلاهبرداری اینترنتی از پیج‌های فروشگاهی در اینستاگرام به صورت قانونی و رسمی اقدام کرده و از حقوق خود دفاع کنید.

روش‌ های شکایت از پیج‌ های اینستاگرام

به طور کلی شما از پیج اینستاگرام به دلایل مختلف نظیر انتشار پست، کامنت، نظر یا اکانت فیک می‌توانید شکایت کنید. برای شکایت از پیج‌های اینستاگرامی به اصطلاح کلاهبردار روش‌های مختلفی وجود دارد که برخی از آنها عبارت است از:

شکایت از پیج اینستاگرام از طریق دفاتر الکترونیکی قضایی

اولین اقدامی که برای شکایت از پیج‌های اینستاگرامی باید انجام دهید، مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیکی قضایی (سامانه ثنا) است. در این دفاتر می‌توانید شکایت کیفری خود را علیه شخص یا پیج کلاهبردار مطرح کنید.

اگر قصد شکایت کیفری ندارید یا نمی‌توانید جرم پیج کلاهبردار را ثابت کنید و فکر می‌کنید شکایت شما علیه وی به نتیجه‌ای نخواهد رسید، می‌توانید از طریق حقوقی شکایت خود را مطرح کنید. در این حالت، می‌توانید از دادگاه‌های حقوقی برای پیگیری موضوع استفاده کنید و نه دادگاه‌های کیفری.

این روش‌ها به شما کمک می‌کنند تا بتوانید در صورت بروز مشکل در خرید اینترنتی از پیج‌های اینستاگرام، به حقوق خود دست یابید و از طریق مسیرهای قانونی به دنبال جبران خسارت و بازپس‌گیری وجه پرداختی خود باشید. بنابراین، در مواجهه با چنین مشکلاتی، انتخاب مسیر صحیح و مناسب برای شکایت اهمیت دارد و به شما اطمینان می‌دهد که حق خود را از طریق سیستم قضایی پیگیری کنید.

مطالعه مطلب: ثبت شکایت اینترنتی

شکایت از پیج اینستاگرام از طریق پلیس فتا

برای شکایت از پیج‌های کلاهبردار در اینستاگرام می‌توانید به سایت پلیس فتا به آدرس https://cyberpolice.gov.ir مراجعه کنید. پس از ورود به سایت با کلیک روی گزینه "اطلاعات مردمی" می‌توانید شکایت خود را ثبت کنید. پس از ثبت شکایت، پلیس فتا با شما تماس می‌گیرد و شکایت شما را پیگیری می‌کند.

توجه داشته باشید که ثبت شکایت در سامانه پلیس فتا تنها به عنوان گزارش تخلف محسوب می‌شود و به عنوان شکایت رسمی تلقی نمی‌شود. این به این معناست که پیگیری حقوقی از طریق این سامانه انجام نخواهد شد.

برای تنظیم شکایت رسمی و پیگیری حقوقی باید به سامانه ثنا به آدرس https://adliran.ir مراجعه کنید. از طریق این سامانه می‌توانید شکایت کیفری یا حقوقی خود را به صورت رسمی ثبت و پیگیری کنید. این اقدامات به شما کمک می‌کند تا به صورت قانونی از حقوق خود در برابر کلاهبرداری‌های اینترنتی دفاع کنید و از سیستم قضایی برای جبران خسارت‌ها استفاده کنید.

شکایت از پیج اینستاگرام از دادسرای جرائم رایانه ای

یکی از راه‌های پیگیری شکایت از پیج‌های کلاهبردار در اینستاگرام مراجعه به دادسرای جرایم رایانه‌ای است. در این بخش می‌توانید پرونده خود را تشکیل داده و مراحل قانونی را طی کنید. دادسرا پس از بررسی موضوع، پرونده را به پلیس فتا ارجاع می‌دهد.

در هر شهر و استان پلیس فتا وجود دارد و شما می‌توانید به صورت حضوری به این مراکز مراجعه کنید تا حق خود را مطالبه نمایید. همچنین علاوه بر مراجعه حضوری می‌توانید تخلف را به صورت آنلاین نیز ثبت کنید. علاوه بر این، امکان طرح شکایت از طریق تماس تلفنی با پلیس فتا نیز وجود دارد.

این روش‌ها به شما امکان می‌دهند تا در صورت بروز مشکل در خریدهای اینترنتی به خصوص از پیج‌های اینستاگرامی به صورت قانونی و رسمی شکایت خود را پیگیری کنید. از این طریق می‌توانید از حقوق خود در برابر کلاهبرداری‌های اینترنتی دفاع کرده و به جبران خسارت‌های وارد شده بپردازید.

برای نوشتن و ثبت شکایت به شما پیشنهاد می‌کنیم قبل از هر کاری مقاله چگونه شکایت نامه بنویسیم را مطالعه کنید.

اسناد و مدارک مورد نیاز جهت شکایت از پیج اینستاگرامی

یکی از نکات بسیار مهم در نحوه رسیدگی به شکایت از خرید اینترنتی در اینستاگرام این است که شاکی یا خواهان باید تمامی اسناد و مدارک مربوط به تخلفات پیج فروش اینترنتی را به دادخواست یا شکواییه خود ضمیمه کند. چه شکایت به صورت کیفری در دادسرا مطرح شده باشد و چه در دادگاه حقوقی، ارائه اسناد و مدارک لازم ضروری است تا قاضی بتواند با استناد به آنها حکم صادر کند.

اگر شاکی نتواند مدارک معتبری مبنی بر پرداخت وجه کالا به دادگاه ارائه دهد دادگاه نیز نمی‌تواند حکم محکومیت یا مجازات مرتکب را صادر کند. از جمله اسناد و مدارکی که می‌توان در این خصوص به آنها استناد کرد شامل فیش‌های پرداخت وجه به شماره حساب شخص و کلیه مکالمات و گفتگوهای رد و بدل شده در دایرکت اینستاگرام یا پیام‌های متنی است. پرینت اسکرین‌شات‌های این مکالمات و پرداخت‌ها باید ضمیمه دادخواست یا شکواییه شوند.

با ارائه این مدارک، شما می‌توانید اطمینان حاصل کنید که دادگاه با استناد به شواهد کافی به شکایت شما رسیدگی می‌کند و در صورت اثبات تخلف، حکم لازم را صادر خواهد کرد. این اقدام به شما کمک می‌کند تا از حقوق خود در برابر کلاهبرداری‌های اینترنتی دفاع کنید و خسارت‌های وارد شده را جبران نمایید. برای پیشبرد صحیح کارهای مربوط به شکایت می‌توانید از یک وکیل متخصص، مشاوره حقوقی دریافت کنید.

نکات مهمی که قبل از شکایت از پیج اینستاگرام باید بدانید!

در شکایت از جرائم اینترنتی مرتبط با اینستاگرام موارد زیر باید مورد توجه قرار گیرند:

·    صبر و تحمل: به دلیل حجم بالای جرائم اینترنتی، شکیبایی در فرآیند رسیدگی به شکایات امری ضروری است. ممکن است زمان برای بررسی شکایت شما معلوم نباشد.

·    شناسایی متخلف: اگر هویت متخلف مشخص است، قاضی می‌تواند او را به دادگاه احضار کند و اظهارات او را بررسی کند.

·        نقش پلیس: اگر هویت متخلف مشخص نیست، پلیس وارد عمل می‌شود و تحقیقات لازم را انجام می‌دهد.

·    پیگیری حتی پس از پاک شدن اکانت: اگر اکانت اینستاگرام پاک شده است با همکاری پلیس فتا می‌توان شکایت را ردگیری کرد، مشروط بر اینکه جرم مشخص باشد.

·    اثبات جرم: با تهیه اسکرین‌شات از صفحه پیج، کامنت‌ها و پیام‌های رد و بدل شده می‌توانید جرم را در دادسرا و پلیس فتا اثبات کنید.

این موارد به شما کمک می‌کنند تا در شکایات خود در مقابل جرائم اینترنتی مرتبط با اینستاگرام به بهترین شکل اقدام و حقوق خود را محافظت کنید.

یادداشت پایانی

همانطور که در متن بالا مطالعه کردید و بر اساس مواد قانونی موجود در قانون مجازات اسلامی افراد دارای حقوقی هستند که در مواجهه با جرائم اینترنتی مانند مزاحمت، فحش، توهین، تهدید، کلاهبرداری و اخاذی، اقدامات قانونی خود را پیگیری کنند و از حمایت و حقوقی که توسط پلیس فتا انجام می‌شود استفاده کنند. به همین دلیل در صورتی که هرگونه تخلفی را تجربه کرده‌اید، بهتر است اقدامات لازم را جهت حفظ حقوق خود انجام دهید تا از دست دادن حقوق و خسارات بیشتر جلوگیری شود.

نویسنده: پگاه رهبر